Notificaciones push no entregadas Reduce la lealtad de la marca y la adherencia del producto: estudio

En el mercado Android de la India, el 40 por ciento al 70 por ciento de las notificaciones de empuje no se entregan. Las marcas de consumo no alcanzan el 63.27 por ciento de los clientes en las compras, el 70.39 por ciento de los clientes en medios y entretenimiento y el 61 por ciento de los clientes en viajes y hospitalidad.

Configurar Notificaciones PUSH para Aplicación - SISTEMA y APP POS
De acuerdo con los puntos de referencia de la entrega de notificaciones Empresas India, el estudio realizado por Moengage, las marcas de consumo en la India pierden oportunidades para comprometer a más del 50 por ciento de los clientes móviles debido a las notificaciones de empuje no entregadas.

Con la mayor participación de mercado del 27 por ciento en la India, los teléfonos Xiaomi solo tienen una tasa de administración de notificaciones de presiones de 53.41 por ciento.

El estudio también destacó algunas de las tasas de entrega de notificaciones push de las marcas en la India.

Huawei tiene 54 por ciento de tarifas de entrega, mientras que OnePlus tiene una tasa de entrega del 73 por ciento.

En cuanto a las tasas de administración de notificaciones de empuje para diferentes verticales, EDTECH tiene un 55 por ciento, comercio electrónico (37), medios y entretenimiento (30) y juegos (20).

El estudio resalta las razones por las que las marcas no llegan a llegar a sus clientes a través de notificaciones de empuje móviles.

Los fabricantes de equipos originales móviles proporcionan una agresiva optimización de la batería que reducen las tasas de administración de notificaciones de empuje. A medida que la actividad de los usuarios en la aplicación se reduce y la aplicación se visite con menos frecuencia, se reduce la retención de notificaciones. La categoría de aplicaciones desempeña un papel para determinar la capacidad de alcance del cliente a través de notificaciones push, dijo el estudio.

El estudio agregó el impacto de las bajas tasas de entrega de empuje. Incluye la reducción de LTV, la caída en los ingresos y la repetición de compras, menos oportunidades para participar, un aumento de las posibilidades de batir, la caída en la actividad de la aplicación, disminuyó la pegajosidad del producto y la reducción de la lealtad de la marca.

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