Los consumidores quieren una versión mejor y mejorada de antes: TalkWalker Report

La compañía de inteligencia del consumidor Talkwalker y la plataforma de redes sociales Hootsuite han publicado su informe Brand Love 2022.

Las marcas más queridas de este año incluyen marcas internacionales y marcas indias de cosecha propia como ASICS, Colorbar Cosmetics, Jimmy Choo, Muji, Bombay Shaving Company, IBM y Loréal, dijo el informe.

El informe agregó que a las 50 mejores marcas amadas agregan nuevas dimensiones al concepto de sostenibilidad, y lo han colocado al frente y al centro como una prioridad. Son líderes de sostenibilidad ambiental, social y económico en sus categorías.

Las marcas más queridas usan las redes sociales para comprender mejor a su audiencia y lo que están buscando. Esto les está ayudando a asumir riesgos creativos que provocan alegría, amor y lealtad en el público de su marca, mencionó.

Los consumidores quieren una versión mejor y mejorada de antes. Después de dos años de opciones de consumo limitadas por la pandemia y sacrificando las experiencias en persona, los consumidores quieren volver a la normalidad. Pero su perspectiva ha cambiado y están reevaluando sus relaciones con las marcas, según el informe.

Benjamin Soubies, Director Gerente, Asia-Pacífico y Japón, Talkwalker dijo: El nuevo consumidor tiene expectativas contradictorias y demandas complejas. El objetivo de lanzar nuestro informe Brand Love 2022 es continuar ofreciendo ideas que cierran las brechas entre marcas y consumidores. Nuestra investigación ha producido consejos procesables sobre cómo las marcas pueden mejorar el amor de su marca de inmediato.

Como muchas de las 50 marcas principales priorizan los esfuerzos de sostenibilidad, podemos ver que esto no debería ser solo una prioridad del consumidor, sino una estrategia de marca crítica que puede ayudar a crear o matar el amor de la marca, agregó Soubies.

Maggie Lower, directora de marketing, Hootsuite dijo: Como vendedor, si el año pasado y medio nos ha enseñado algo, es que las formas tradicionales de publicidad han cambiado drásticamente. Las marcas que ponen autenticidad y creatividad valiente en el centro de sus planes son las que generan el mayor amor de marca.

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