La penetración de seguros en India está preparada para crecer rápidamente impulsada por la creciente clase media y aumentar la penetración digital que dará como resultado que el mercado de seguros alcance un tamaño cercano a $ 222 mil millones para el año fiscal (año fiscal) 2026, dijo el viernes un informe.
Según la firma de consultoría local Redseer, los nuevos modelos de distribución en línea, como Business to Consumer (B2C), Business to Business (B2B) y Business to Business to Consumer (B2B2C), son impulsores clave de crecimiento, con B2C, en particular, ganando oportunidades significativas.
Es interesante observar que los corredores B2C tienen márgenes de contribución significativamente más altos que los corredores B2B2C, mientras que B2B2C escala más rápido a través de la suberización de los agentes, también tiene una economía unitaria relativamente pobre (en gran parte debido a los pagos de agentes altos), Mrigank Gutgutia, socio de Redseer, dijo en un comunicado.
Por otro lado, los corredores B2C utilizan modelos de marketing y luz de activos en línea para obtener mejores márgenes. Las experiencias que ofrecen estos modelos InsurTech de la nueva edad para los clientes no son simplemente digitales, son encantadoras. Además, estos modelos nuevos y en ascenso son No solo hacer un seguro excelente para los clientes… Gutgutia agregó.
El informe arroja luz sobre el modelo B2C, que parece tener una ventaja significativa.
Debido a la interacción directa del cliente, el riesgo de reclamos en este modelo es mucho más bajo que en los otros dos modelos. La tasa de persistencia también es más alta debido a una mejor conciencia del cliente.
Pero lo más importante, los clientes disfrutan de excelentes experiencias de clientes gracias a las experiencias digitales de extremo a extremo a través de aplicaciones tecnológicas. En la mayoría de los casos, a través del modelo B2C, el viaje del cliente de extremo a extremo se cubre sin problemas.
Algunas de las ofertas de los modelos B2C incluyen experiencia digital de extremo a extremo a través de aplicaciones tecnológicas, asistencia de reclamos basadas en aplicaciones, conversiones proactivas utilizando centros de llamadas, visibilidad a múltiples citas y más.