El Departamento Ministerial del Reino Unido para Digital, Cultura, Medios y Deporte (DCMS) publicó los resultados de su investigación sobre cajas de botín y anunció que el gobierno del Reino Unido no tiene la intención de regular la práctica. El informe citó la posibilidad de consecuencias involuntarias de la interferencia del gobierno, la investigación en curso y la autocolección de la industria como razones para no introducir legislación regulatoria.
En 2020, los DCM pidieron una reunión de evidencia sobre el efecto de las cajas de botín, para explorar la regulación y/o la política gubernamental sobre el asunto. La evidencia reunida incluye una encuesta de jugadores de más de 32,000 respuestas, 50 presentaciones de la industria de los juegos, investigadores y organizaciones externos, así como una evaluación de evidencia rápida independiente realizada por la innovación para los juegos y la empresa mediática (Ingame). Puede leer el informe de DCMS y la evaluación de evidencia de Ingame en el sitio web del gobierno del Reino Unido.
El informe dice que el llamado a la evidencia ha encontrado una asociación entre las cajas de botín y los daños, pero no hemos encontrado si existe un vínculo causal. El informe establece que la investigación está aún incompleta y que es difícil desglosar qué implementaciones de casillas de botín pueden ser particularmente problemáticas. El llamado a la evidencia se desarrolló junto con una revisión de la Ley de Juego, pero esa legislación no se actualizará en este momento.
El DCMS anunció planes para más investigación y acción del gobierno. Más concretamente, el informe sugiere políticas que los desarrolladores de videojuegos y editores deben implementar. El informe dice: Nuestra opinión es que los niños y los jóvenes no deberían poder comprar cajas de botín sin la aprobación de los padres. Los jugadores también deben tener acceso a información transparente y controles de gastos. El DMCA establecerá un grupo de trabajo técnico para ayudar a las compañías de videojuegos en autorregulación y lanzar un nuevo marco de investigación de videojuegos para permitir más hallazgos. Si la industria no se auto regula, la DMCA promete que no dudaremos en considerar el cambio legislativo.